Voor wie?
Met deze website verwacht ZGEM de doelgroep oriënterende cliënten en naasten nog beter te kunnen helpen op het moment dat zij zorg, behandeling of ondersteuning nodig hebben. De website geeft antwoord op vragen zoals: ‘Wat kan ZGEM voor mij betekenen?’ ‘Hoe voelt voor mij de sfeer van ZGEM?’, ‘Hoe kan ik zorg krijgen?’ en ‘Wordt die zorg vergoed?’, etc. En als zij eenmaal de zorg of behandeling krijgen bij ZGEM, is er persoonlijk contact geweest en krijgen zij via de welkomstpagina’s meer informatie op maat.
Inspelen op behoefte bezoeker
We hebben de website ontworpen en ingericht vanuit de beleving van de cliënt. Deze gebruikersgerichte aanpak maakt dat we de bezoeker van de site helpen om de site intuïtief te gebruiken. Hierdoor hopen we dat elke gebruiker zich welkom voelt en niet verdwaalt door te veel informatie.
We hebben gekozen voor drie ingangen naar de website. Oriënterende cliënten kiezen of de ingang naar
Wonen bij ZGEM of
Zorg thuis. De werkenbijzgem-website is twee jaar geleden volledig vernieuwd.
We proberen om de bezoeker de optimale ervaring te bieden, ongeacht het apparaat dat wordt gebruikt (mobiel, tablet, desktop computer).
Wat is er vernieuwd?
Er is veel vernieuwd, de belangrijkste veranderingen zijn:
- De website is moderner geworden, gebruikersvriendelijker, bevat minder tekst, meer beeld en heeft een frissere en eigentijdse uitstraling.
- De navigatie is een stuk eenvoudiger en met een grote zoekbalk en goede zoekfunctie.
- De inhoud is geheel herzien en herschreven in begrijpelijk Nederlands.
- De huisstijl en de kleuren van ZGEM zijn helemaal in het ontwerp verwerkt.
- De fotografie is vernieuwd en foto’s van de appartementen zijn per locatie toegevoegd.
- Overal in de website zijn mogelijkheden om contact op te nemen.
- Mensen kunnen nu ook een ervaring delen, een compliment geven, naast dat een klacht ingediend kan worden.
Met elkaar
De website is gemaakt samen met een brede vertegenwoordiging vanuit ZGEM, bestaande uit afgevaardigden van de VVAR, OR, cliëntadvies, thuiszorg, manager, cliëntenraad en ondersteuning. De afdeling Communicatie heeft het hele project geïnitieerd, geleid en de website samengesteld. Het ontwerp is gedaan door bureau Maan uit Ulvenhout en de technische realisatie komt van bureau Pageking in Breda. Communicatieadviseur en projectleider Janneke Heesakkers: ”Het is een hele kluif geweest om deze nieuwe corporate website te realiseren. Ik ben dan ook blij dat we iets moois neer hebben kunnen zetten. De site sluit nu goed aan bij wie we als ZGEM zijn. Alle foto’s geven een realistisch en authentiek beeld van de sfeer bij ZGEM. We hopen dat de bezoeker zijn informatie goed kan vinden en snel de weg vindt naar cliëntadvies of de thuiszorg. Dat is waar we het uiteindelijk voor doen.”
